<b>Лицензированный образовательный центр</b><br>приглашает Вас принять участие в обучении: Руководитель АХО / Административно-хозяйственной службы. 18-21 Февраля 2020 г. с 10:00 до 17:30 Промокод: 454 Ценность обучения: Познакомить участников с современным функционалом административно-хозяйственного обеспечения, научить организовывать свою работу с требуемым уровнем качества, оставаясь при этом в рамках выделенного бюджета, рассмотреть стандарты организации деятельности обеспечивающих подразделений, разработать перспективный план мероприятий, направленный на повышение эффективности (оптимизацию) деятельности подразделений, подчиненных руководителю АХО. Особенности программы: -ознакомятся с современным функционалом административно-хозяйственного обеспечения, -овладеют навыками по организации работы АХО с требуемым уровнем качества работы, в рамках имеющегося бюджета, -получат навыки повышения результативности работы руководителя АХО, -познакомятся с методиками построения эффективной работы административно-хозяйственного подразделения, -изучат принципы и методы организации административно-хозяйственных процессов с низким уровнем затрат и минимальным уровнем потерь, -научатся применять изученные методики на практике, -освоят современные методы вовлечения руководителей структурных подразделений компании в совместную работу для достижения целей и задач компании, -на практике смогут применить полученные на курсе знания для повышения эффективности административно-хозяйственных обеспечивающих подразделений. _ Контактная информация для регистрации участников на семинар: _8 код (495) тел. 22 • 111 • 69 (мн-ный) _ <b>Место проведения:</b> <br>г.Москва, метро Бауманская, ул. Бауманская д.6, стр.2., бизнес центр "Виктория плаза".<br> От метро 5 мин пешком. _ (Пожалуйста не отвечайте на обратный адрес эл.почты) Описание программы: Основные принципы управления компанией. -Обзор современных эффективных бизнес-технологий. -Управление по целям. Какие цели стоят перед обеспечивающими подразделениями. -Контролируемое управление затратами. -Управление закупками. Управление оборотными средствами (складскими запасами, дебиторской задолженностью). -Принципы бережливого офиса. Практикум: Слушатели проведут анализ возможностей использования управленческих технологий и процедур в своей деятельности. Место административно-хозяйственного обеспечения в деятельности компании. -Задачи, функции АХО. Особенность деятельности АХО. -Какими новыми компетенциями в современных условиях должен обладать руководитель АХО. Практическое занятие: Слушатели проведут анализ задач своих служб, рассмотрят программы повышения эффективности своей работы. Организационные структуры АХО. -Связь задач, функций и организационной структуры АХО. -Распределение ответственности персонала за решаемые задачи, функции. Практическое занятие: Слушатели разработают матрицы ответственности персонала АХО за решаемые задачи, выполняемые функции. Локальные нормативные акты АХО. -Обязательные и желательные документы АХО. -Должностная инструкция – инструмент повышения результативности персонала. -Необходимые знания, навыки руководителя АХО. -Ключевые показатели эффективности, ответственность руководителя АХО. -Практическое занятие: Слушатели проведут анализ должностных инструкций, матриц взаимодействия с другими подразделениями. Принципы планирования деятельности АХО. -Что должен планировать руководитель АХО ежемесячно, поквартально, с горизонтом один год. -Планирование бюджетов, работ, мероприятий. -Критерии исполнения работ. Практикум: Слушатели разработают месячный, годовой план мероприятий и работ АХО с учетом требований по сокращению затрат. Принципы бюджетирования АХО. -Анализ основных направлений получения доходов и сокращения затрат АХО. -Правила проведения план – факт анализа. Связь между бюджетированием и системой мотивации АХО. Практикум: Слушатели рассмотрят различные варианты месячных, годовых бюджетов АХО. Проведут анализ возможных подходов оптимизации затрат, сокращения затратных статей. Аутсорсинг. -Зачем нужен аутсорсинг. Матрица аутсорсинга. Методика принятия решения о передаче на аутсорсинг работ, подразделений. -Слушателям будет предложено рассчитать - выводить или не выводить некоторые работы подразделения на аутсорсинг. Организация работы АХО. -Организация взаимодействия АХО с внешними и внутренними потребителями. -Работа с поставщиками и подрядчиками. -Организация регулярных закупок (канцелярские принадлежности, хозяйственные средства и проч.) и периодических закупок (мебель, оргтехника и т.д.). Организация тендерных закупок. -Критерии поиска и выбора поставщиков. Принципы переговорного процесса. Варианты ведения переговоров. -Договор аренды недвижимости, договор технического обслуживания, договор возмездного оказания услуг. -Принципы управления запасами. -Практическое занятие: Слушатели проведут деловую игру – проведение переговоров в роли различных участников переговорного процесса. Оплата труда и стимулирование сотрудников АХО. -Принципы разработки мотивационных схем персонала АХО. -За что платить руководителю и сотрудникам АХО. -Постоянная и переменная часть зарплаты. Как зарабатывать переменную часть заработной платы. -Система KPI для руководителей и персонала обеспечивающих подразделений. -Материальная ответственность сотрудников АХО. -Премии: кому, за что, в каком объеме, как часто. Практикум: Слушатели разработают несколько вариантов мотивационных схем для персонала АХО, включая различные варианты KPI. Рассмотрят схемы оплаты труда в условиях кризиса. Контроль подразделений АХО. -Организация оперативного контроля качества выполнения работ. -Отчетность служб АХО. -Отчетность руководителя АХО. -Обор и обработка рекламаций от внутренних подразделений. -Сбор и обработка рекламаций от внешних клиентов. Практикум: Как предотвратить перерасходы и соблюсти качество. Выполнение специальных требований. -Виды поднадзорной деятельности (пожарная охрана, охрана труда, технические сооружения). -Надзорные организации и работа с ними. -Действия в случае визита надзорных органов. Практикум: Обсуждаем инструкцию действий в случае визита надзорных органов. Организация проведения ремонтных работ в зданиях и сооружениях. -Подготовка и проведение планово – предупредительных ремонтов. -Обеспечение бесперебойности деятельности сотрудников. -Контроль хода выполнения работ. -Поддержание презентабельного состояния офиса. Практики оптимизации деятельности обеспечивающих подразделений. -Пути повышения управляемости и результативности АХО. -Управление факторами отнимающими время. -Рассмотрение принципов "бережливого производство" и особенностей их применения в офисе. -Примеры бережливого офиса, организации работы обеспечивающих подразделений в зарубежных и отечественных компаниях. Практикум: Разработка программ повышения качества, сокращения затрат, борьбы с потерями для обеспечивающих подразделений. Эффективная работа автотранспортного подразделения. Цели, задачи, направления развития (АТП)/службы. -Анализ основных показателей, характеризующих деятельность АТП, транспортной службы. -Анализ инструментов направленных на достижение и поддержание на целевых уровнях показателей деятельности АТП, транспортной службы. Практикум: Слушатели проведут анализ и обсуждение целевых показателей на примере своих предприятий, подразделений. Направления повышения конкурентоспособности АТП, транспортной службы. -Драйверы повышения рентабельности АТП. Практикум: Слушатели разработают программу мероприятий, направленную на повышение эффективности своих подразделений, служб. Направления снижения затрат, себестоимости транспортных услуг. -Зачем нужны программы сокращения затрат. На чем может экономить АТП. -Повышение производительности труда (технические, организационные, социальные факторы). -Повышение показателей использования подвижного состава (коэффициент использования грузоподъемности, использования пробега). -Контролируемое управление затратами. Какие затраты требуют особого внимания. -Зачем необходим контроль удельных затрат. Виды анализа. -Анализ программ сокращения затрат зарубежных и российских автотранспортных компаний. Практикум: Слушатели разработают программу сокращения затрат, снижения себестоимости транспортных услуг для своих предприятий, служб. Практика использования технологии "бережливое производство" в автотранспортном подразделении/ службе. -Виды потерь не добавляющие ценность в автотранспортном подразделении. -Анализ причин простоев, резервы роста оборачиваемости транспортных средств. -Примеры реализации системы управления (планирования, контроля) перевозками. -Организация проекта борьбы с потерями на базе принципов 5S. Практикум: Слушатели разработают программу борьбы с потерями, простоями для своих предприятий, служб. Обеспечение максимального уровня отдачи от используемых активов. -Направления повышения эффективности использования основных средств (управление сроками эксплуатации транспортных средств (ТС), повышение производительности ТС, ремонтного оборудования). -Инициативы, направленные на ускорение оборачиваемости оборотных средств АТП. -Планирование, бюджетирование и контроль. -Организация планирования и инструменты контроля планируемых показателей. -Планирование закупок, потребности в транспортных средствах (как управлять сроком службы ТС, какие виды автомобилей необходимы, универсальность/специализация, совокупные затраты на эксплуатацию). -Планирование эффективного использования ТС. -Составление бюджета АТП, транспортной службы (ГСМ, ТО, ремонт, запчасти). -Преимущества объектного бюджетного планирования и контроля. Практикум: Слушатели рассмотрят примеры планируемых показателей деятельности автотранспортного подразделения, транспортной службы и инструменты их контроля. Вывод на аутсорсинг автотранспортного подразделения, транспортной службы. Работа с подрядчиками. -Критерии принятия решения. -Примеры вывода на аутсорсинг транспортных подразделений. -Критерии поиска и выбора поставщиков автотранспортных услуг. Практикум: Слушатели разработают алгоритм вывода на аутсорсинг транспортного подразделения компании. Диспетчеризация и маршрутизация. -Основные задачи диспетчеризации. -Особенности планирования и контроля использования транспортных средств. -Отслеживание нахождения транспортных средств на маршруте. Решения на базе технологий ГЛАНАСС/GPS. Средства контроля соблюдения водителями режимов движения, труда и отдыха. Оплата труда и виды систем премирования персонала АТП. -Принципы системы мотивации персонала АТП. -Материальная ответственность. -Премии: кому, за что, в каком объеме, как часто. -Как разработать систему показателей эффективности (KPI) для АТП. -Разработка системы KPI для подразделений АТП. Практикум: Слушатели на базе представленной методики разработают показатели эффективности KPI для подразделений автотранспортного подразделения. Автоматизация управления автотранспортным предприятием. -Примеры программных решений для комплексного управления автопарком: 1C РАРУС, ТРИМ, системы учета ТОиР и др. -Оценка достоинств и недостатков программных решений. Участие: 36.900 руб. ________________________________